昨日,又一個(gè)“神反轉(zhuǎn)”案例登場了。某電視臺(tái)播出的節(jié)目中,一名大連男子聲稱自己多次一住酒店就被警察調(diào)查,原因是一名吸毒販毒人員與自己同名。他堅(jiān)稱自己并不吸毒,周邊朋友也無人吸毒。一天后,其他媒體向警方核實(shí),此人確實(shí)曾因購買毒品被判刑,后改為監(jiān)視居住,警方并未對(duì)其信息錯(cuò)誤錄入。結(jié)果一出,輿論嘩然,紛紛稱此男子為“影帝”。昨天凌晨,“反轉(zhuǎn)”媒體道歉,大連男子確實(shí)與吸毒無關(guān),“反轉(zhuǎn)”又轉(zhuǎn)了回來。 近來“神反轉(zhuǎn)”的事情多了些。比如黑龍江慶安槍擊案,事件一出,很多人便在網(wǎng)絡(luò)上激烈地批評(píng)警方,直到監(jiān)控錄像全部公布,是非曲直立刻就有了變化。再比如成都暴打女司機(jī)一事,網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)一邊倒地抨擊男司機(jī),直到行車記錄儀內(nèi)容曝光,輿論反轉(zhuǎn),女司機(jī)又成了受到譴責(zé)的對(duì)象。再往前追溯,還有產(chǎn)婦醫(yī)院死亡事件,諸如此類,可以說“神反轉(zhuǎn)”都快成家常便飯了。
什么事情都得兩面看。“神反轉(zhuǎn)”有積極的一面,那就是真相終于出現(xiàn),人們能根據(jù)事實(shí)及時(shí)更正自己的觀點(diǎn),說明公眾有尊重真相、自我澄清的能力。但它消極的一面也不能忽視:輿論,特別是網(wǎng)絡(luò)輿論,往往在事情沒有完全澄清時(shí),就會(huì)發(fā)出聲音,并且勢(shì)頭洶洶,給當(dāng)事人造成巨大壓力不說,而且往往會(huì)偏轉(zhuǎn)決策或公眾行為,造成更嚴(yán)重的后果。
所以,“神反轉(zhuǎn)”的劇情還是少一點(diǎn)為好。
如何減少“神反轉(zhuǎn)”?這次男子涉毒被查事件,給了不少啟示。“神反轉(zhuǎn)”的成因,在于媒體初次發(fā)布時(shí),只采訪了男子一人,并沒有向事件的另一方警方求證,而采訪又不扎實(shí)。這是新聞采訪的大忌。專業(yè)媒體犯此類錯(cuò)誤的概率較小,但網(wǎng)絡(luò)自媒體,往往為求速度和博眼球,會(huì)搶先發(fā)布單方面說法,或者僅僅是事情的片段,這就會(huì)引起人們的誤解。但值得稱道的是,警方在事發(fā)后澄清了事實(shí),改正了錯(cuò)誤,使“神反轉(zhuǎn)”的負(fù)面影響降到最低。
反面的例子則是慶安槍擊案———現(xiàn)場的監(jiān)控錄像遲遲不能公布,引起越來越多的猜疑和質(zhì)問,公眾輿論幾乎完全站到了對(duì)立面上,直到上級(jí)部門介入調(diào)查,錄像公布,“神反轉(zhuǎn)”才得以實(shí)現(xiàn),但耗費(fèi)的社會(huì)成本,卻是難以估量的。
所以說,當(dāng)片面、不完整、不準(zhǔn)確的事件描述引發(fā)公眾關(guān)注時(shí),最聰明也最正常的做法,就是盡快公布真相。這也是巨大代價(jià)換來的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)公眾而言,不要急于發(fā)表意見,十分重要。一起事件,它初露端倪時(shí)往往只是一部分,并不能完整呈現(xiàn)事情的原貌,是非曲直往往會(huì)在氣憤的刺激下被扭轉(zhuǎn)。要學(xué)會(huì)冷靜分析,看看事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、邏輯是否清晰完整,尤其是雙方當(dāng)事人的說法是不是都有。如有缺失,則須慎重。等一等,再看多一點(diǎn),才是成熟的做法。
自媒體剛剛興起,人們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)是可以理解的,但不可再三被“神反轉(zhuǎn)”左右。我們需要一個(gè)更加理性的社會(huì),這不僅僅是媒體的責(zé)任,也是每個(gè)人的責(zé)任。減少“神反轉(zhuǎn)”出現(xiàn)的幾率,是所有人都該努力的。